مشکلات قابل بروز سيستم جامع مالي و اداري

مشکلات قابل بروز سيستم جامع مالي و اداري هنگام اجراي برنامه در کلاينتها :

- علت بروزرساني کلاينت به صورت مکرر :

1- در بخش Date & Time Properties بايستي Time Zone روي Tehran تنظيم شده باشد.

2- بعضي از فايلهاي سيستم جامع مالي و اداري به دليل يوز شدن توسط ويندوز , ديگر قابل کپي شدن نمي باشد . براي حل مسئله کافي است يکبار سيستم log off و دوباره login شود.

- خطا در تعيين تاريخ فايل : علت خطا ناهماهنگي فورمت تاريخي تنظيم شده در سرور و کلاينت مي باشد . فورمت تاريخي بايستي به صورت yyyy/mm/dd باشد. براي تنظيم بايستي از طريق Control Panel >> Regional and Language Option >> Customize سربرگ Date , Short Date Format و Long Date Format را طبق فورمت مذکور تصحيح نماييد.

- خطا در تعيين نسخه فايل : علت خطا يا از بين رفتن ورژن فايل و يا نامعتبر بودن ورژن آن فايل مي باشد . ورژن فايل زماني معتبر است که Language تنظيم شده در آن United States باشد و Product Version هم داشته باشد. در صورت هريک از مشکلات مذکور بايستي با شرکت ره آورد تماس حاصل نماييد تا فايل دوباره کامپايل و ارسال گردد.

- خطاي سيستم در پيدا کردن فايل اطلاعاتي با خطا مواجه شده است : علت خطا عدم وجود فايل SysCnx.ini در مسير نصب برنامه (فولدر Total System) مي باشد که بايستي اين فايل از روي سرور برداشته و در کلاينت در مسير مذکور کپي شود.

- خطا در ساخت فايل اطلاعاتي : علت خطا خراب شدن و نامعتبر بودن فايل SysCnx.ini در مسير نصب برنامه (فولدر Total System) مي باشد که بايستي اين فايل از روي سرور برداشته و در کلاينت در مسير مذکور کپي شود.

\\NameServer تايپ و کليد اينتر زده شود. يقينا در اين مرحله ويندوز سرور از کلاينت يوزر و پسورد مي خواهد که بعد از ارائه اين يوزر و پسورد توسط کلاينت , ليست shareهاي سرور نمايش داده مي شود که TotalSystem يکي از اين Shareها مي باشد و کلاينت بايستي دسترسي باز کردن آن را داشته باشد. حالا چنانچه برنامه را اجرا نماييد ديگر نبايستي مشکلي وجود داشته باشد.- خطا در برقراري ارتباط با سرور هنگام چک کردن فايلهاي کلاينت : علت خطا عدم توانايي کلاينت در برقراري ارتباط با بانک اطلاعاتي سيستم جامع مالي و اداري مي باشد ( اين مشکل معمولا در شبکه هاي Work Group رخ مي دهد . چرا که در يک شبکه Work Group در صورتيکه دسترسيهاي مناسب براي کاربر کلاينت تعريف نشود لازمه برقراري ارتباط کلاينت با سرور ارائه يوزر و پسورد سرور , توسط کلاينت مي باشد ) در اينصورت ابتدا بايستي امکان برقراري ارتباط با سرور به صورت ويندوزي چک شود. براي اين منظور کافي است در بخش Start منوي Run دستور

- خطا در برقراري ارتباط با بانک اطلاعاتي : هرگاه يک کلاينت با اين خطا مواجه شود ابتدا بايستي صحت اجراي برنامه روي سرور چک شود. در صورتيکه برنامه روي سرور بدون مشکل اجرا شود , ابتدا بايستي نام سرور را در فايل SysCnx.ini چک نماييد که صحيح باشد . در صورت صحت آن علت بروز خطاي مذکور بدون شک مربوط به شبکه مي باشد. براي چک کردن اين موضوع مي توانيد ارتباط بين سرور و کلاينت را به صورت ويندوزي چک نماييد که متعاقبا متوجه خواهيد شد يا کلا امکان برقراري ارتباط وجود ندارد که براي رفع آن بايستي از کارشناس شبکه شرکت کمک بگيريد و يا اينکه براي برقراري ارتباط بايستي يوزر و پسورد سرور را معرفي نماييد.

- خطاي قفل سخت افزاري موجود نمي باشد : اولين کاري که بايستي انجام شود چک کردن صحت اجراي برنامه روي سرور مي باشد . در صورتيکه برنامه روي سرور اجرا شود بايستي از ارتباط ويندوزي بين سرور و کلاينت مطمئن شويد . همچنين وجود فايروال روي سرور نيز مي تواند منجر به خطاي مذکور شود که بايستي در اين صورت پورت 6002 و 6001 روي اين فايروال باز شود. سپس سرويس قفل را روي سرور Restart نماييد. بعد از چک و تصحيح اين مراحل , ديگر نبايستي مشکلي در شناسايي قفل وجود داشته باشد.

نحوه ريست کردن سرويس قفل : در Control Panel آيتم Administrative Tools , در بخش Services نام سرويس قفل را پيدا کنيد. نام ورژن قديم سرويس قفل nsspro و نام ورژن جديد سرويس قفل Sentinel Protection Server مي باشد. سپس روي نام مذکور راست کليک و گزينه Restart را انتخاب نماييد.

مشکلات قابل بروز سيستم جامع مالي و اداري هنگام اجرا در سرور :

- خطا در برقراري ارتباط با بانک اطلاعاتي : در اين صورت بايستي , ابتدا مطمئن شويد که سرويس Sql روي سرور فعال باشد. سپس صحت تک تک ديتابيسهاي سيستم جامع مالي و اداري را از طريق Enterprise Manager Sql چک نماييد ( اسامي ديتابيسهاي مربوط به سيستم جامع مالي و اداري کاملا مشخص است چرا که با کدي که براي شرکت در نظر گرفته شده , نام گذاري گرديده است) . در نهايت از صحت يوزر wadmin در بخش Enterprise Manager Sql >> Security >> Login مطمئن شويد. يقينا خطاي اتفاق افتاده مربوط به يکي از دلايل مذکور مي باشد که با رفع آنها مشکل رفع مي شود. جهت رفع اشکالات مذکور , لازم است که با شرکت ره آورد انفورماتيک تماس حاصل نماييد.

- خطاي قفل سخت افزاري موجود نمي باشد : ابتدا از وجود قفل سخت افزاري روي سرور و روشن بودن چراغ آن مطمئن شويد سپس يکبار سرويس قفل را ريست نماييد . در اينصورت مشکل مرتفع خواهد شد.

مشکلات قابل بروز در برنامه نصب سيستم جامع مالي و اداري:

- سيستم جامع مالي و اداري روي سرور نصب مي باشد. زماني که به جهت update , برنامه بازسازي اجرا مي شودو يا به جهت حذف , برنامه حذف اجرا مي گردد به جاي انجام عمليات مربوطه برنامه مي خواهد پروسه نصب سيستم را اجرا کند. دليل اين اشکال , حذف شدن Rahavard.exe از Control Panel >> Add or Remove Program و متعاقبا پاک شدن فولدر رجيستر شده سيستم ({5198C5D5-01F7-45A5-ADAD-4CD42535FD15} ) از مسير Program Files\InstallShield Installation Information مي باشد. اين مسير در درايو ويندوز سرور قرار دارد . درضمن در نظر داشته باشيد که فولدر InstallShield Installation Information جزء فولدرهاي مخفي ويندوز مي باشد و براي رويت آن بايستي در My Computer از منوي Tools گزينه Folder Options … , در سربرگ View گزينه Show Hidden Files and Folders را انتخاب نماييد. در صورتيکه اين فولدر پاک شده باشد , جهت تصحيح برنامه هيچ راهي به جز نصب مجدد وجود ندارد . براي اين منظور لازم است که برنامه به صورت دستي حذف گردد و سپس توسط CD نصب , مجددا نصب گردد. (براي حذف به صورت دستي و نصب مجدد به راهنماي مربوطه مراجعه نماييد)

- سيستم جامع مالي و اداري روي سرور نصب مي باشد. زماني که به جهت update, برنامه بازسازي اجرا مي شودو يا به جهت حذف , برنامه حذف اجرا مي گردد , سيستم با خطاي شماره 1607 متوقف مي شود علت خطا , عدم رجيستر شدن اسکريپتهاي InstallShield مي باشد. براي رفع اين مشکل بايستي فايل IsScript8.Msi را از مسير درايو ويندوزProgram Files\InstallShield Installation Information\{5198C5D5-01F7-45A5-ADAD-4CD42535FD15} اجرا شود . بعد از اجرا قاعدتا مشکل رفع خواهد شد. چنانچه هنوز مشکل به قوت خودش باقي باشد بايد سيستم Restart گردد که در اينصورت خطاي 1607 قطعا مرتفع خواهد شد.

- سيستم جامع مالي و اداري روي سرور نصب مي باشد. زماني که به جهت update, برنامه بازسازي اجرا مي شودو يا به جهت حذف , برنامه حذف اجرا مي گردد , سيستم با خطاي شماره 1628 متوقف مي شود علت خطا , بسته شدن برنامه InstallSheild سيستم ره آورد به صورت نا متعارف مي باشد. مثلا قطع شدن برق يا End Task کردن برنامه توسط کاربر . براي رفع مشکل مذکور لازم است که سرور يکبار Restart شود.

نقشه سایت

This web site uses Kentico CMS, the content management system for ASP.NET developers.